Międzynarodowe normy ISO definiują wymagania dla systemu zarządzania jakością w każdej organizacji, niezależnie od jej wielkości i rodzaju. - Wprowadzenie ISO to element naszej strategii ukierunkowanej przede wszystkim na zadowolenie klienta i stałą poprawę jakości usług - mówi Remigiusz Talarek, wiceprezes Rainbow Tours. Certyfikat potwierdza, że firma spełnia wymagania normy ISO 9001:2001 w zakresie świadczenia usług turystycznych. Dotyczy to wszystkich działów firmy, w tym biura obsługi klienta. Audyt przeprowadziła w grudniu Polska Izba Handlu Zagranicznego Certyfikacja.