-
Cześć. Od kilku lat pracuję w banku, jestem z tej pracy zadowolona, bo mam wpływ na moje wynagrodzenie, a to jest dla mnie najważniejsze. Nie brakuje mi niczego oprócz łatwości nawiązywania relacji z klientami. Jestem typem służbistki, stawiam na profesjonalizm i przekazanie wszystkich informacji o
-
Mam wrażenie, że przez te wszystkie boty w obsłudze klienta poziom tejże obsługi spadł do poziomu poniżej zera. Od kliku dni próbuję wyjaśnić ze sklepem kwestie mojego zamówienia. Na czacie ciągle łączy mnie z botem, na hasło ze chcę z konsultantem, dostaję odpowiedź, że ktoś się ze mną skontaktuje
-
Raczej chciałabym zadowolić szefostwo, bo nie potrafię zmienić sposobu rozmowy z klientem, ja jestem rzeczowa i chcę być profesjonalna. Choć staram się zmienić coś w rozmowie, żeby była luźna to czuję, że to z mojej strony nienaturalne i że się osmieszam. Chcę tam dalej pracować, ale czuję się
-
Gdy nie masz żadnej innej pobocznej roboty to można urządzać sobie słodkie pitu pitu z klientem. A gdy wiesz, że masz tez inna robotę do wykonania to chcesz tylko jak najszybciej pozbyć się osoby. Najlepsi są klienci ogarnięci i skoncentrowani na szybkim rozwiązaniu problemu, bez zbytniego
-
Japońska uległość wobec klienta. To jedyny rynek na świecie, na którym HQ ma u nas zakaz wstępu na spotkania z klientami. Przyczyna: spotkanie w języku angielskim (i każdym innym niż japoński) mogłoby być niekomfortowe dla klienta.
-
Dzień dobry, prowadzę firmę, która stworzyła system do elektronicznej dokumentacji medycznej. Myślę o dostosowaniu go do gabinetów kosmetycznych i salonów beauty. Najważniejsze funkcje systemu: • elektroniczne karty klientów z historią zabiegów i przeciwwskazań, • bezpieczne przechowywanie danych
-
Podsłuchiwane są twoje rozmowy na słuchawce - wciskanie produktów - czy rozmowy na żywo? Jeśli na żywo, to maskara. Można to tak podsłuchiwać rozmowy bezpośrednie jeśli nikt z klientów nigdy nie składał na ciebie skargi?
-
Spotkała mnie przykrość. Zakupiłem na OLX używany nawilżacz Rubber ,który wbrew zapewnieniom nieuczciwego sprzedawcy okazał się niesprawny. Zwróciłem się więc do OLX o podanie danych osobowych nieuczciwego sprzedawcy,który występuje anonimowo jako wrONa z Dąbrowy Górniczej. Otrzymałem odpowiedz od
-
Jest to rzecz którą ciężko zrozumieć, niby wszyscy narzekają że trudne czasy, trzeba walczyć o klienta, a w rzeczywistości firmy mają gdzieś klientów. Niestety, jedyne wyjście to nie kupować wcale, bo wszyscy stosują te metody. ( Oczywiście wiem że się nie daje, bo od czasu do czasu zakupy są
-
Miałam dzisiaj niemiłą sytuację w pracy. Zgłosił się do nas bardzo zezłoszczony klient, który nie mógł znaleźć swojego funduszu. Zanim dotarł do mnie, rozmawiał już z trzema innymi działami i wszędzie go odsyłano do innego działu. Trafił do mnie. Doszło do nieprzyjemniej sytuacji. Nie wiem, czy nie
