Komisja Europejska wszczęła postępowanie przeciwko Polsce. Chodzi o zwroty pieniędzy za wycieczki
KE o wszczęciu postępowania poinformowała na swojej stronie. Dotyczy ono 10 krajów: Czech, Cypru, Grecji, Francji, Włoch, Chorwacji, Litwy, Polski, Portugalii i Słowacji. Komisja argumentuje, że przepisy krajowe tych państw naruszają prawo unijne w zakresie praw konsumentów i podróżnych. Chodzi konkretnie o art. 12 ust. 4 dyrektywy (UE) 2015/2302 (dyrektywy w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczek).
Według przepisów dyrektywy organizatorzy imprez turystycznych na zwrot pieniędzy za odwołaną wycieczkę mają 14 dni. Jednak wprowadzona w Polsce tarcza antykryzysowa umożliwiła biurom podróży oferowanie klientom voucherów na wyjazdy zamiast zwrotu pieniędzy (skorzystanie z vouchera jest dobrowolne), zaś ci, którzy chcieliby jednak otrzymać zwrot kosztów, muszą zaczekać nawet 180 dni. Taki zapis ma pomóc firmom turystycznym, które z powodu epidemii znalazły się w trudnej sytuacji finansowej.
Komisja Europejska uważa jednak, że "prawa konsumentów zachowują ważność w obecnym bezprecedensowym kontekście, a krajowe środki wspierające przemysł nie mogą ich ograniczać". Unijny organ przypomina w komunikacie, że w maju wydał zalecenie dotyczące bonów (voucherów) i że zgodnie z prawem UE pasażerowie mogą wybrać między zwrotem pieniędzy a innymi formami zwrotu, np. takimi jak bon (voucher).
Niemniej w tych dziesięciu państwach członkowskich nadal obowiązują szczególne przepisy krajowe, umożliwiające organizatorom imprez turystycznych wystawianie bonów zamiast zwrotu pieniędzy za odwołane wyjazdy lub odraczanie zwrotu pieniędzy znacznie powyżej okresu 14 dni określonego w dyrektywie w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczek
- zauważa KE. Dlatego podjęto decyzję o przesłaniu wezwań do usunięcia uchybień. Wymienione kraje mają teraz dwa miesiące, by odpowiedzieć komisji i wyeliminować niedociągnięcia.
-
"Co mam pani powiedzieć, jeśli do końca marca nie ruszymy, to będzie plajta"
-
Pościg niedźwiedzia za narciarzem. Przerażające chwile na stoku w Rumunii
-
Stewardesa podpowiada, czego lepiej nie spożywać w samolocie. "Obiecaj mi, że tego nie zrobisz"
-
Wakacje first minute - 5 miejsc, w które warto się wybrać za niewielkie pieniądze. Te kraje zachwycają widokami, kulturą i atrakcjami
-
Koronawirus. Obostrzenia pozostają. Hotele nadal zamknięte dla turystów
- Miejsca, które zdobywają popularność. Jest jedno z Polski. "Wiele pięknych mostów"
- Niepokojący komunikat Polskiej Akademii Nauk. Za 100 lat historyczne centrum Gdańska może znaleźć się pod wodą
- Aż 80 proc. z was myli się w 2. pytaniu. Sprawdź, czy poradzisz sobie w lesie
- Ostatni raz byłeś w górach w podstawówce? Nie wróżymy ci kompletu punktów
- Paszporty dla zaszczepionych. Niemal połowa Polaków opowiada się za pomysłem