Awaria wywołała ogromny chaos. Niemiecki "Bild" podaje, że mówi się, że we Frankfurcie awaria dotknęła około 1000 operacji lotniczych wszystkich linii lotniczych obsługujących około 130 tys. pasażerów.
Chaos na lotniskach w Niemczech. Trwają prace nad naprawą linii
Jak podaje niemiecka gazeta "Bild", poważna awaria informatyczna największej niemieckiej linii lotniczej Lufthansa została wywołana pracami budowlanymi na linii kolejowej we Frankfurcie. Niektóre z kabli światłowodowych Deutsche Telekom zostały zerwane podczas pracy koparki.
Informację potwierdził Deutsche Telekom. Koparka ze świdrem przecięła linie światłowodowe na głębokości pięciu metrów we wtorek późnym popołudniem
- poinformował "Bild" rzecznik Telekomu.
)
Według Telekomu naprawa powinna potrwać do popołudnia.
Jesteśmy na miejscu ze wszystkim, co jest dostępne
- dodał, informując, że "linie stopniowo wracają", a w środę po południu sytuacja ma już zostać opanowana.
Lufthansa przeprasza. Ale i tak będzie musiała ponieść koszty
Przepraszamy za niedogodności, jakie wyrządziliśmy naszym pasażerom
- poinformował rzecznik linii lotniczej.
Więcej informacji znajdziesz na stronie głównej Gazeta.pl
)
Arndt Kempgens, prawnik specjalizujący się w prawie ruchu drogowego w rozmowie z "Bild" dał jednak nadzieję wielu podróżnym.
W stosunku do swoich klientów, samych pasażerów, Lufthansa jest w pełni odpowiedzialna za zapewnienie działania IT. Jeśli podczas obsługi lotów wystąpią problemy lub zmiany, Lufthansa musi ponieść wszystkie koszty
- poinformował Arndt Kempgens.
Pasażerowie nie mają jednak co liczyć na odszkodowania.
Lufthansa musi zwrócić koszty biletów, ale nie wypłaca odszkodowania. W tym przypadku mają miejsce nadzwyczajne okoliczności, na które Lufthansa nie ma wpływu. Wówczas nie ma zryczałtowanego odszkodowania na podstawie Rozporządzenia w sprawie praw pasażerów linii lotniczych (art. 5 ust., art. 7)
- dodał.
